01
Design
Charte graphique & design system complets.
Moodboard, palette, typo, design system Figma, déclinaisons web, mobile, email, print. Tout part d'un design, pas d'un template.
Service · Boutiques e-commerce sur mesure
Votre boutique e-commerce,
pas celle de Shopify.
Design & charte graphique au devis
App mobile iOS & Android en option
Forfait fixe, code à vous
On construit des boutiques e-commerce sur mesure, pensées pour le marché français 2026 : paiement, livraison, ERP et facturation électronique sont cadrés selon vos outils et vos obligations. Pas de commission Hagnéré sur vos ventes, pas de dépendance à un outil propriétaire de l'agence. Votre code, votre serveur, votre marge.
0%
Commission sur vos ventes
FX·PA
Factur-X et PA selon périmètre
FR
Hébergement en France disponible
aether.fr / nouvelle-collection
— Là où vous êtes probablement aujourd'hui
Six points de vigilance
avant une refonte.
Ces situations ne valent pas diagnostic à elles seules. Elles servent à identifier les coûts, dépendances
et risques à documenter avant de choisir entre une optimisation de l'existant et une refonte.
« Notre coût Shopify complet augmente »
Licence Shopify Plus, apps marketing, frais variables et paiement selon votre contrat : le total peut s'éloigner du prix d'appel. La comparaison utile part de vos factures, pas d'un pourcentage générique.
Ce qu'on construit : la version sur-mesure sans % ni app stack.
« Notre Prestashop 1.7 bugge tous les mois »
Modules non maintenus, thème fragile à chaque mise à jour, performances dégradées ou paiement instable : mesurez le coût correctif réel avant de conclure qu'une refonte complète est nécessaire.
Ce qu'on fait : reprise ou refonte propre, migration contrôlée.
« On n'a toujours pas d'app mobile »
Push, wallet, scan produit et compte permanent peuvent servir la fidélité, mais une app native n'est pertinente que si la fréquence d'achat, l'usage mobile et le coût d'exploitation justifient le projet.
Ce qu'on chiffre : app React Native dans les forfaits qui l'incluent ou en option explicite.
« Notre SEO dégringole depuis la refonte »
Une migration sans inventaire, redirections ni recette peut dégrader le trafic et l'indexation. L'ampleur et la durée d'une variation dépendent du site, du marché et des changements réalisés.
Ce qu'on met en place : inventaire, mapping 301, recette et suivi post-bascule.
« Facturation électronique 2026, on gère comment ? »
Dès le 1er septembre 2026, toutes les entreprises concernées doivent pouvoir recevoir des factures électroniques ; les grandes entreprises et ETI doivent aussi émettre et transmettre leurs données. L'émission et l'e-reporting s'appliquent aux PME et microentreprises le 1er septembre 2027.
Ce qu'on peut intégrer : Factur-X + connexion à la Plateforme Agréée retenue avec votre comptable.
« Le back-office mobilise trop de temps dans mon équipe »
Édition de BL, impression étiquettes Colissimo, ressaisie dans Sage, relance clients par email, tracking manuel, ressaisie marketplace : votre équipe passe plus de temps à administrer qu'à vendre.
Ce qu'on automatise : commandes → étiquettes → ERP → emails, avec contrôles et reprise manuelle.
— Ce qu'on construit
Une boutique complète,
pas juste un site web.
Une boutique e-commerce mobilise six chantiers liés. Le devis précise ceux qui sont nécessaires,
les personnes mobilisées, les livrables attendus et les éventuels partenaires techniques.
02
Storefront
Next.js · objectifs mesurables.
SSR + ISR, fiche produit dynamique, recherche sémantique et panier persistant. Les seuils de performance sont définis et testés sur les parcours retenus.
03
App mobile
iOS & Android natives.
React Native + Expo, une seule codebase, deux stores. Push, wallet, scan code, hors-ligne, 1-click reorder.
04
Back-office ops
Un admin taillé pour votre équipe.
Gestion commandes, édition BL/facture, impression étiquettes Colissimo/Chronopost en masse, stock temps réel, retours, SAV, programmes fidélité.
05
IA native
Des agents Claude qui bossent, pas un chatbot.
Génération de fiches produit, traductions, recherche sémantique, recommandations, SAV augmenté, extraction de factures fournisseurs.
06
Maintenance
On reste votre équipe tech.
Forfait TMA mensuel : supervision, mises à jour de sécurité et capacité d'évolution. Disponibilité et délais d'intervention sont précisés au devis.
— Ce que "une boutique Hagnéré" veut dire
Vingt livrables à cadrer
dans votre devis.
« Faire un e-commerce » est trop flou. Cette checklist sert de base : le devis indique précisément
les éléments inclus, exclus, optionnels et les quantités retenues.
SOCLE À CONFIRMER AU DEVIS
Vingt points à sélectionner et quantifier.
- Charte graphique + design system Figma — moodboard, typo, couleurs, composants, déclinaisons web/mobile/email/print.
- Catalogue produits complet — variantes, déclinaisons, stock multi-entrepôt, import CSV, édition en masse.
- Panier persistant + wishlist — cookie + base, synchro cross-device pour client connecté.
- Checkout 1 page — autocomplete API Adresse gouv.fr, wallets Apple/Google Pay en premier, champs minimaux.
- Paiement CB 3DS2 + wallets + PayPal + Alma — Stripe ou Mollie par défaut, SystemPay/PayZen possible pour les banques FR.
- 3 transporteurs FR au choix — Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, Relais Colis ; étiquettes en masse + tracking.
- Comptes clients + OAuth — email, Google, Apple, magic link. Historique commandes, wishlist, adresses.
- Gestion commandes + retours — workflows, étiquettes retour prépayées, avoirs, RMA complet.
- Factur-X + Plateforme Agréée — format, flux et dépôt définis avec votre comptable et la plateforme retenue.
- Intégration 1 ERP au choix — Sage 100/X3, Cegid, EBP, Pennylane, Axonaut ou Sellsy. Commandes + clients + produits synchros.
- Recherche sémantique IA — moteur et corpus choisis après test de pertinence sur vos requêtes réelles.
- Assistance IA aux fiches produit — titre, description, meta et traductions proposés puis relus avant publication.
- SEO technique complet — sitemap, hreflang, JSON-LD Product/Offer/Breadcrumb, canonical, robots, rich snippets.
- Budget de performance et accessibilité — seuils LCP, INP et CLS, parcours testés et niveau d'audit d'accessibilité définis à la recette.
- Mesure server-side sous consentement — événements GA4, Meta CAPI ou Google Ads définis selon votre CMP, sans contourner le choix du visiteur.
- Email transactionnel + newsletter — Resend/Postmark + Brevo ou Klaviyo, templates responsive brandés, analytics.
- Codes promo + bundles + ventes flash — règles complexes (panier min, produits éligibles, cumulable, nominatif).
- Back-office admin sur mesure (React) + rôles — permissions granulaires, logs audit, impersonation support, multi-utilisateurs.
- RGPD + CMP — outils, DPA, droits, conservation et registre définis selon vos traitements puis validés avec votre DPO ou conseil.
- Hébergement + code Git chez vous — fournisseur, durée incluse, RPO/RTO, fréquence des sauvegardes et calendrier de transfert écrits au devis.
HORS SCOPE (ON VOUS LE DIT TÔT)
Ce qu'on ne fera pas
dans le forfait.
- Shooting photo produits — on dimensionne le besoin (tailles, formats, fond), vous pilotez le shooting ou on vous oriente vers un studio partenaire.
- Rédaction manuelle des fiches produit — l'IA aide à générer les bases, mais un rédacteur spécialisé reste un métier à part si vous avez 2000 produits à écrire.
- Gestion quotidienne des pubs Meta / Google Ads — c'est notre autre service, pas dans le forfait dev.
- SAV clients finaux — on livre les outils (tickets, emails, dashboards), c'est vous ou votre équipe qui répondez aux clients.
- Négociation de vos tarifs transporteurs — Colissimo / Chronopost : vous signez le contrat commercial, on branche l'API.
- Comptes développeur Apple + Google — vous les ouvrez et réglez les frais affichés par les stores ; on publie les apps mobiles dessus.
Si un point hors périmètre devient nécessaire, il est chiffré avant signature ou traité par un changement de périmètre explicite.
— Sous le capot
À quoi ressemble
une boutique Hagnéré.
Ce schéma de référence illustre une architecture possible : storefront Next.js, application React Native,
cœur TypeScript et intégrations métier. Le moteur, l'hébergement, les flux et le plan de reprise sont adaptés
au besoin puis documentés pour votre équipe.
Cœur métier Hagnéré
Composants standards
Connecteurs possibles
L'objectif est une architecture documentée et réversible. Le devis identifie les composants tiers, licences, comptes, clés, limites d'API et procédures nécessaires pour qu'une autre équipe puisse reprendre le projet.
— Écosystème e-commerce FR
Les intégrations à inventorier
avant de chiffrer.
Cette liste illustre les familles d'outils rencontrées en France. Une intégration n'est jamais présumée :
accès, documentation, volumes, limites, homologation et coût sont vérifiés avant d'entrer au devis.
PAIEMENT CB & WALLETS
Encaisser simplement, 3DS2 compris.
Stripe
Mollie
SystemPay
PayZen (Lyra)
HiPay
Adyen
Monetico CM
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Amazon Pay
PAIEMENT FRACTIONNÉ BNPL
Augmenter le panier moyen FR.
Alma
Oney (BNPP)
FLOA Pay
Klarna
Scalapay
Cofidis Pay
Younited Pay
TRANSPORT & LIVRAISON
Étiquettes + tracking + retours.
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
DPD France
Relais Colis
Colis Privé
UPS France
TNT / FedEx
Geodis
Sendcloud
Shipup
Boxtal
FACTURATION ÉLECTRONIQUE 2026
Factur-X, B2G et Plateformes Agréées.
Factur-X
Chorus Pro (B2G)
Pennylane (PA)
Docaposte (PA)
Generix (PA)
Tenor (PA)
UBL 2.1
Cegid e-Invoicing
Sage e-Invoicing
ERP & COMPTA FR
Des flux comptables à définir et rapprocher.
Sage 100c
Sage X3
Cegid Loop
Cegid XRP Flex
EBP
Ciel
Pennylane
Axonaut
Sellsy
Isacompta
Chift (unified)
MARKETPLACES
Un catalogue, N canaux.
Amazon SP-API
CDiscount Pro
ManoMano
Fnac / Darty
Rakuten FR
eBay FR
LeBonCoin Pro
Lengow
ShoppingFeed
Iziflux
EMAIL · CRM · MARKETING
Retention et acquisition.
Klaviyo
Brevo (Sendinblue)
HubSpot
ActiveCampaign
Mailchimp
Postmark
Resend
AWS SES
Twilio SMS
TRACKING · AVIS · RECHERCHE
Piloter ce qui convertit.
GA4 server-side
Meta CAPI
Google Ads CAPI
TikTok Events API
Matomo
Piano Analytics
PostHog
Axeptio / Didomi CMP
Avis Vérifiés (Skeepers)
Trustpilot
Trusted Shops
Algolia
Meilisearch
Votre outil n'est pas listé ? Nous vérifions la documentation, les accès de test, les quotas, le sens des flux
et les contraintes contractuelles avant de donner un délai. Une API disponible ne garantit ni la faisabilité ni une intégration courte.
— App mobile native
Une app mobile utile,
si l'usage la justifie.
Une application peut simplifier le réachat, la fidélité ou l'usage en magasin, mais son retour sur investissement doit être établi à partir de vos données. On peut livrer une app iOS + Android en React Native, publiée sous vos comptes App Store & Play Store, lorsqu'elle est incluse au périmètre.
-
Push notifications — promos, abandon panier et nouveautés, avec consentement et mesure de l'apport réel.
-
Wallet client intégré — points fidélité, cartes cadeaux, historique commandes, wishlist synchro avec le web.
-
Scan code produit — en magasin (commande sans attente), à la maison (réassort 1-click), sur un catalogue papier.
-
Mode hors-ligne — catalogue consultable en 3G/sans réseau (métro, train, avion). Panier synchro dès retour réseau.
-
Mises à jour OTA via EAS — pour les changements compatibles avec les règles des stores ; les versions natives restent soumises à leur processus de revue.
-
Apple Pay + Google Pay + biométrie — moins de saisie lorsque le prestataire, l'appareil et le parcours le permettent.
Elle peut entrer dans les périmètres Scale et Enterprise lorsqu'elle est explicitement chiffrée. Sur Launch, elle reste une option à cadrer selon les parcours et intégrations.
— Claude intégré nativement
Six automatisations IA
à tester sur vos données.
Pas un chatbot ajouté pour la vitrine. Des workflows typés, reliés aux bonnes données et assortis de
contrôles humains. Le temps gagné et la qualité sont mesurés sur un pilote avant toute automatisation.
Descriptions produit auto
Vous importez un CSV de 500 produits depuis votre fournisseur ? Claude génère titre SEO + description longue + bullet points + meta description + traductions dans vos 6 langues, en respectant votre ton de marque. Le temps de production et de relecture est mesuré sur un échantillon validé.
Titre · Desc · Meta · 6 langues
Recherche sémantique
"canapé beige pour petit salon"
→ résultats pertinents. Pas de matching de tags, pas de "aucun résultat". Embeddings Voyage
ou OpenAI indexés dans pgvector. La pertinence et la conversion sont comparées à la recherche existante.
pgvector · embeddings · RAG
Recommandations personnalisées
"Complément à cette tenue", "autres clients comme vous ont aimé", "nouveautés qui vous correspondent". Pas de blackbox — on explique pourquoi chaque produit est recommandé, et le merchandiser peut surcharger les règles IA.
Cross-sell · Up-sell · Reco contextuelle
SAV augmenté
Ticket client qui arrive : Claude lit la commande, l'historique, les avis, classe le ticket (retour / livraison / produit / autre), rédige une réponse brouillon que votre équipe SAV relit et valide. Le pilote mesure le temps de traitement, le taux de correction et les erreurs.
Classification · Draft response · Context
Extraction factures fournisseurs
Vous recevez 50 PDF factures par semaine de vos fournisseurs ? L'agent lit chaque PDF, extrait fournisseur, date, TVA, lignes articles, montants, propose le rapprochement avec votre bon de commande, puis prépare l'envoi vers Sage ou Pennylane après validation.
OCR · Validation · Push ERP
Relances panier abandonné intelligentes
Pas "vous avez oublié quelque chose". Claude regarde le parcours du client, ses achats passés, le produit abandonné, la saison, le stock restant et rédige une relance email personnalisée. L'effet est mesuré par test A/B face au scénario de référence, sans promesse de taux générique.
Context-aware · Brevo / Klaviyo · A/B
Chaque agent est human-in-the-loop par défaut — il propose, vous validez. On active le mode
auto seulement sur les tâches où vous êtes à l'aise.
— Notre process
Six étapes,
un calendrier tenu par le périmètre.
Le devis fixe la date de départ, les jalons et la cadence de démonstration. Vous validez progressivement
les parcours et livrables au lieu de découvrir l'ensemble uniquement en fin de projet.
ÉTAPE 01
Audit & cadrage
Workshop avec décideur + équipe ops. Analyse de l'existant (perfs, SEO, stack). Catalogage des intégrations cibles.
À PLANIFIER
ÉTAPE 02
Design & Figma
Moodboard, charte graphique, design system. Prototype cliquable validé par vos équipes avant une seule ligne de code.
À PLANIFIER
ÉTAPE 03
Sprint dev
Développement par itérations courtes, dépôt et environnements définis au lancement, démonstrations selon la cadence convenue.
SELON PÉRIMÈTRE
ÉTAPE 04
QA & tests de charge
Tests unitaires et E2E, scénario de charge dimensionné, revue du parcours de paiement et budget de performance.
AU PLAN DE RECETTE
ÉTAPE 05
Migration 301
Inventaire des URL utiles, imports contrôlés, redirections, recette et plan de bascule avec procédure de retour.
SELON VOLUMES
ÉTAPE 06
Go-live + TMA
Formation et documentation prévues au devis, bascule préparée et accompagnement post-lancement selon l'option retenue.
LIVRABLES CONTRACTUELS
— Notre stack e-commerce
Il n'y a pas UN bon stack e-commerce.
Il y a le bon pour vous.
Shopify + Hydrogen, Medusa et Sylius répondent à des contraintes différentes. On ne fait pas semblant qu'une seule stack bat tout le monde en e-commerce : on qualifie votre cas avant de proposer un moteur. Trois pistes, avec leurs avantages et leurs contre-indications.
TRACK A
Pour les marques DTC · catalogue et processus plutôt standards
Shopify Plus + storefront sur mesure.
On s'appuie sur un écosystème largement outillé (checkout Shopify, Klaviyo, Gorgias, Judge.me). On ajoute un storefront Hydrogen ou Next.js quand le SEO, la vitesse ou l'identité de marque le justifient. Vous gardez Shopify. On apporte le sur-mesure là où ça compte.
Shopify Plus
Hydrogen
Next.js
Remix / React Router 7
Klaviyo
Gorgias
Stripe / Shopify Payments
PISTE OPEN SOURCE
TRACK B
Pour modèles spécifiques · B2B · marketplace · catalogue complexe
Medusa.js v2 ou Sylius + Next.js.
Moteurs open-source API-first pensés pour le custom. Medusa (Node/TypeScript) pour les équipes JS et certains projets de marketplace. Sylius (Symfony) pour le B2B complexe avec workflows d'approbation et pricing multi-niveau. Le cœur peut rester open source, avec des dépendances et limites d'exploitation à documenter.
Medusa.js v2
Sylius
Next.js
TypeScript / NestJS
GraphQL
PostgreSQL 17
Meilisearch
Stripe · Alma · Mollie
TRACK C
Pour plateformes métier avec composante commerce
Next.js + TypeScript + Stripe Billing.
Le track du sur-mesure intégral : SaaS avec paiement complexe, marketplace verticale, plateforme B2B propriétaire, back-office métier lourd. Stripe Billing pour les abonnements et back-office React taillé pour vos opérations, avec un délai chiffré après cadrage. Pas pour remplacer Shopify sur une boutique classique — pour les cas où Shopify et Medusa ne sont pas les bons outils.
Next.js 16
TypeScript
Stripe Billing
React 19 · Tailwind
React Native
PostgreSQL 17
Redis · Sentry
— Ce qu'on apporte en plus, quel que soit le track
Le vrai différenciateur n'est pas le moteur.
App mobile React Native
Même API, deux stores et mises à jour OTA compatibles avec leurs règles, si l'app figure au devis.
Back-office métier sur mesure (React)
Taillé pour votre équipe ops, pas un admin générique. Stocks, SAV, retours, reporting.
IA Claude intégrée
Fiches produit multi-langues, recherche sémantique pgvector, agent SAV niveau 1, routing logistique.
Infra EU + observabilité
Fournisseur, localisation, supervision, alertes et astreinte éventuelle sont choisis selon l'architecture.
Ce qu'on ne fait pas
Réinventer un checkout quand Shopify le fait mieux. Vendre du sur-mesure en moteur e-commerce quand Medusa ou Shopify est le bon outil. Livrer une boutique "templatée" déguisée en sur-mesure. Si votre cas est mieux servi par un intégrateur Shopify standard, on vous oriente — franchement.
— Votre point de départ
Trois situations,
trois chemins clairs.
Ces trois points de départ servent à structurer la discussion. Cliquez sur le plus proche du vôtre :
les livrables, l'équipe, la durée et le prix restent à confirmer après cadrage.
POUR QUI
Marque qui lance sa boutique
pour la première fois.
Vous avez des produits, une marque naissante ou une identité déjà posée, et vous voulez démarrer sur des bases documentées. Le cadrage compare une plateforme standard et le sur-mesure selon le besoin, le délai, les coûts tiers et le TCO sur 36 mois.
Ce qu'on livre
- Charte graphique + Figma complet
- Storefront Next.js (jusqu'à ~500 produits)
- Stripe + Alma + 2 transporteurs FR
- Back-office ops + 1 ERP au choix
- Factur-X + Plateforme Agréée si le périmètre le requiert
- Mise en ligne + formation équipe
Discuter de ce scénario
Décision attendue : plateforme, périmètre MVP, coûts tiers et critères de succès documentés.
— Migrer sans perdre votre SEO
Inventorier, rediriger,
mesurer et corriger.
Une refonte peut faire varier le trafic pour des raisons techniques, éditoriales, concurrentielles ou
algorithmiques. La méthode réduit les risques contrôlables et permet d'identifier rapidement les écarts ;
elle ne peut pas garantir des positions ou un trafic immobiles.
01
Audit SEO de l'existant
On crawle votre boutique actuelle avec Screaming Frog ou Sitebulb (jusqu'à 50 000 URLs). On liste : URLs indexées, trafic GSC par page, positions, rich snippets, balises canonical, hreflang, sitemap. Référentiel complet en début de projet.
J+0 · crawl 50k URLs · inventaire GSC
02
Mapping 301 contrôlé URL → URL
Fichier CSV de correspondance vérifiable pour les URL inventoriées : catégories, produits, pages CMS et contenus éditoriaux. Les variantes, paramètres et pages supprimées reçoivent une règle explicite. Le fichier et les exceptions sont relus avant la bascule.
Inventaire croisé · priorités trafic · CSV validé
03
Import données + préservation contenu
Extraction propre depuis Shopify/Prestashop/Magento (API ou dump SQL), nettoyage, import dans la nouvelle stack. Le plan de migration vérifie ce qui doit être transféré ou reconstruit : balises title, meta description, H1, textes de catégorie, avis, images et données structurées.
Products · Clients · Orders · Reviews
04
Bascule + redirections vers le site public
La fenêtre de bascule, le gel des données et le retour arrière sont préparés à l'avance. Les redirections 301 validées partent avec la nouvelle version ; le sitemap et les données structurées sont contrôlés puis signalés dans Search Console.
DNS · 301 actifs · GSC re-submit
05
Monitoring SEO 30 jours
Tableau de bord dédié : données Search Console, requêtes prioritaires, erreurs de crawl et 404. Les seuils d'alerte, la fréquence de suivi et les délais d'intervention sont écrits dans le devis. Chaque anomalie technique imputable à la migration est qualifiée, corrigée puis recontrôlée.
GSC daily · positions top100 · alerts
Un engagement de recette, pas une promesse de classement
Le contrat peut couvrir l'inventaire, les redirections, la recette, la surveillance et la correction des anomalies techniques imputables à la migration. Il ne promet pas un niveau de trafic ou une position Google, qui dépendent aussi de facteurs extérieurs au développement.
— Simulateur de coût sur 36 mois
Estimez votre TCO Shopify,
avec vos vrais montants.
Le résultat dépend de votre contrat : abonnement, apps, frais variables et maintenance.
Remplacez chaque hypothèse par le montant de votre facture ou de votre devis ; le calcul ne cache
aucun supplément et ne prétend pas fixer un seuil de rentabilité universel.
Formule Shopify appliquée : (abonnement mensuel + apps mensuelles) × 36 + GMV annuel × frais variables × 3.
Comparaison Hagnéré utilisée dans cet exemple : 45 000 € de projet + 1 500 €/mois de TMA × 36, soit 99 000 € sur trois ans. Le coût initial est compté intégralement : aucun amortissement sur cinq ans.
- Horizon identique de 36 mois pour les deux options
- Aucun taux Shopify ajouté en dehors du champ « frais variables »
- Résultat indicatif à confirmer avec vos contrats et votre comptable
Source tarifaire : Tarifs officiels Shopify France,
consultée le 19 juillet 2026. Shopify publie ses tarifs de référence en dollars US
et les conditions varient selon le plan et l'engagement. Le montant en euros ci-contre est donc un
exemple modifiable, pas une conversion automatique ni une promesse de tarif.
À RETENIR
Le point de croisement dépend uniquement des hypothèses saisies. S'il existe, le simulateur l'affiche ;
sinon il indique que Shopify reste moins cher dans ce scénario sur trois ans.
2 000 € / mois
2 000 000 € / an
900 € / mois
0,5 % du GMV
Coût Shopify estimé (36 mois)
— €
Projet Hagnéré + TMA (36 mois)
— €
Écart estimé sur trois ans
— €
Avec ces seules hypothèses, le coût initial est rattrapé au mois —.
— Comparer sur pièces
Sept points à vérifier
dans votre contrat Shopify.
Shopify est un excellent produit et reste souvent le bon choix. Pour comparer honnêtement, partez de
votre contrat, de vos factures et des fonctions réellement nécessaires — pas d'un tarif ou d'un taux générique.
01
Des frais de transaction tiers peuvent s'appliquer selon le plan et le moyen de paiement.
Distinguez les frais facturés par Shopify des frais d'encaissement du prestataire de paiement. Relevez le taux applicable dans votre contrat et ne comptez dans l'écart que les coûts qui diffèrent réellement entre les deux solutions.
02
La localisation et les sous-traitants de vos données doivent être vérifiés.
Demandez la documentation de résidence, le DPA, la liste des sous-traitants et les mécanismes de transfert applicables à votre compte. Pour un secteur réglementé, faites valider ces éléments par votre DPO ou votre conseil plutôt que de déduire la conformité du seul nom du fournisseur.
03
Le coût des apps dépend de votre stack et de votre volume.
Exportez la liste des apps actives et leurs factures sur douze mois. Certaines sont gratuites, d'autres facturent par volume ou par usage : seule cette somme documentée doit alimenter le TCO.
04
Les possibilités de personnalisation du checkout dépendent fortement du plan Shopify.
Les possibilités diffèrent entre les plans et évoluent avec la plateforme. Listez les adaptations indispensables, vérifiez-les dans la documentation du plan visé, puis chiffrez uniquement les extensions ou développements réellement nécessaires.
05
Les frais variables Shopify dépendent du plan, du paiement et du contrat.
N'appliquez pas un taux générique à votre GMV. Relevez séparément la licence, les apps, les frais propres au contrat et les coûts d'encaissement comparables dans les deux scénarios, puis saisissez-les dans le simulateur sur 36 mois.
06
La continuité de service dépend aussi des conditions du fournisseur.
Lisez les clauses de suspension, de résiliation et de restitution des données. Quelle que soit la plateforme, prévoyez des exports réguliers, des rôles d'administration documentés et un plan de reprise.
07
La réversibilité doit être testée avant d'en avoir besoin.
Inventoriez les données exportables, les thèmes, les automatisations, les apps et les URL à migrer. Un export de catalogue ne suffit pas à prouver qu'une autre équipe pourra reconstruire le parcours, les intégrations et l'historique utiles.
Tarifs et conditions à vérifier sur la page officielle Shopify France, consultée le 19 juillet 2026, puis dans votre contrat. Le choix se tranche sur le besoin et le TCO documenté ; aucun délai de rentabilité n'est présumé.
— Pour vous situer honnêtement
Shopify, Presta / Woo,
ou sur mesure ?
Cette grille indique quoi vérifier, sans fabriquer de moyenne universelle. Shopify reste souvent pertinent
pour démarrer ou exploiter son écosystème ; le choix se tranche avec le besoin et le TCO documenté.
Entrée de gamme
Shopify Standard
Tarif selon plan et engagement
SaaS premium
Shopify Plus
Tarif et frais selon contrat
Open source
Prestashop / Woo
Développement + hébergement + modules
Nous
Hagnéré Code
Devis + coûts tiers + TMA éventuelle
Commission plateforme/agence hors paiement
Selon plan et moyen de paiement
Selon contrat et moyen de paiement
Pas de commission plateforme ; coûts PSP et modules à compter
Pas de commission Hagnéré ; coûts PSP à compter
Personnalisation du checkout
Selon le plan et les extensions disponibles
Selon le contrat et Checkout Extensibility
Selon le thème, les modules et le développement
À cadrer dans les limites du PSP et du droit
Performance
À mesurer avec le thème, les apps et le catalogue réels
À mesurer sur le storefront retenu
Dépend de l'hébergement, du thème, des modules et du cache
Budget et conditions de mesure au devis
Apps, modules et services tiers
Selon le besoin et le plan
Selon le besoin et le contrat
Modules gratuits, payants ou développement spécifique
Liste et coûts explicités au devis
Intégrations FR natives (Alma, Colissimo, Sage, Chorus Pro)
Apps ou connecteurs à vérifier
Apps, partenaires ou développement spécifique
Modules ou développement spécifique
Connecteurs chiffrés un par un
App mobile iOS/Android native
Shop app ou solution tierce selon le besoin
Solution tierce ou développement dédié
PWA, module ou application séparée
React Native si incluse au devis
Facturation électronique et TVA OSS
Configuration et connecteurs à valider
Configuration et connecteurs à valider
Modules ou développement à valider
Périmètre validé avec comptable et PA
Résidence, transferts et sous-traitants
Documentation du compte, DPA et transferts à vérifier
Documentation du contrat, DPA et transferts à vérifier
Dépend de l'hébergeur et des modules choisis
Hébergeur et sous-traitants choisis au devis
Coût total 3 ans (2 M€ GMV)
À calculer : licence + apps + frais
À calculer sur le contrat complet
Dev + hébergement + maintenance
Forfait + TMA selon périmètre
À choisir si…
Boutique en démarrage,
catalogue standard,
peu d'intégrations FR
catalogue standard,
peu d'intégrations FR
écosystème Shopify assumé,
équipe marketing forte,
lock-in accepté
équipe marketing forte,
lock-in accepté
Équipe dev interne,
gestion des mises à jour,
budget modules maîtrisé
gestion des mises à jour,
budget modules maîtrisé
TCO documenté sur 36 mois,
intégrations FR lourdes,
besoins spécifiques documentés
intégrations FR lourdes,
besoins spécifiques documentés
Tarifs à vérifier sur la page officielle Shopify et résidence/transferts dans la documentation de confidentialité Shopify (consultées le 19 juillet 2026), puis dans votre contrat. Pas sûr d'être dans notre zone ? 30 min avec un expert — si Shopify est mieux pour vous, on le dit franchement.
— Les quatre peurs qui freinent une refonte
On les nomme.
On les traite avec des preuves.
Ces quatre risques reviennent souvent dans une refonte. Le devis précise les tests, livrables,
responsabilités et seuils applicables au projet ; les objectifs ci-dessous ne sont pas des garanties universelles.
/ 01
« Le sur-mesure sera plus lent que Shopify. »
Un budget de performance mesuré.
Les objectifs LCP, INP et CLS, les pages testées, l'appareil, le réseau et les outils de mesure sont définis avant la recette. Next.js, rendu serveur, cache, CDN et formats d'image modernes servent ces objectifs ; les écarts sont qualifiés selon qu'ils viennent du code, du contenu ou d'un service tiers.
✓ Seuils écrits
✓ Conditions de test fixées
✓ Rapport de recette livré
/ 02
« On va perdre notre SEO à la migration. »
Les risques SEO contrôlables sont tracés.
Inventaire, mapping 301, conservation des éléments utiles, recette et suivi Search Console sont définis dans le plan de migration. Les anomalies techniques imputables à la bascule sont corrigées ; le trafic et les positions ne peuvent pas être garantis car ils dépendent aussi du contenu, du marché et de Google.
✓ Mapping remis au client
✓ Période de suivi définie
✓ Anomalies techniques tracées
/ 03
« Black Friday et le panier tombe, on est morts. »
Un test de charge dimensionné avant le go-live.
Le scénario k6 part de votre trafic, du pic attendu et des limites des services tiers. On contrôle les temps de réponse, files, base de données, mise à l'échelle et procédure de retour arrière. Le niveau de supervision et les canaux d'alerte dépendent ensuite de l'infrastructure et du SLA retenus.
✓ Scénario k6 documenté
✓ Capacité cible vérifiée
✓ Retour arrière testé
/ 04
« Et si vous disparaissez dans 3 ans ? »
Code, comptes et documentation sous votre contrôle.
Le devis précise la propriété du dépôt Git, des comptes cloud, des données, des clés et des licences. Une stack documentée (par exemple Next.js, TypeScript et PostgreSQL), un runbook et une procédure de transfert réduisent la dépendance. Le délai de reprise dépendra toutefois de la taille et de l'état du projet.
✓ Dépôt et comptes identifiés
✓ Dépendances documentées
✓ Procédure de transfert
— Conformité e-commerce 2026
Facturation électronique :
deux échéances à préparer.
Au 1er septembre 2026, toutes les entreprises concernées doivent pouvoir recevoir des factures
électroniques ; les grandes entreprises et ETI doivent aussi émettre et transmettre leurs données.
Les PME et microentreprises passent à l'émission et à l'e-reporting le 1er septembre 2027.
1er SEPT. 2026 · RÉCEPTION POUR TOUS
Réception, émission et Plateforme Agréée
Toutes les entreprises concernées doivent pouvoir recevoir des factures électroniques au 1er septembre 2026. À cette date, les grandes entreprises et ETI doivent également émettre électroniquement et transmettre leurs données de transaction et de paiement. Cette obligation d'émission et d'e-reporting s'applique aux PME et microentreprises le 1er septembre 2027. Les formats admis comprennent notamment Factur-X, UBL et CII, via une Plateforme Agréée.
Périmètre et plateforme validés avec votre comptable · calendrier DGFiP consulté le 19 juillet 2026.
EN VIGUEUR · PSD2 / DSP2
3DS2 & Strong Customer Authentication
Les paiements par carte sur Internet requièrent une authentification forte de façon quasi systématique, sauf exemption prévue par la DSP2 : faible valeur, paiement récurrent, bénéficiaire de confiance ou transaction à risque limité. La banque émettrice décide in fine si l'exemption est accordée ; l'intégration doit donc gérer correctement 3DS2 et les refus, quel que soit le prestataire de paiement retenu.
Gateway choisi selon votre banque et votre volume · rappel DSP2 de la Banque de France.
MESURE · PRIVACY-FIRST
Tracking first-party sous consentement
Les restrictions des navigateurs, les bloqueurs et les choix exprimés dans la CMP rendent une mesure exclusivement côté client incomplète. Une collecte first-party ou server-side peut fiabiliser les événements autorisés, mais elle ne doit jamais contourner un refus de consentement. Le plan de marquage précise pour chaque événement sa finalité, sa base et sa durée de conservation.
Outils et événements arrêtés dans le devis selon votre contexte RGPD.
EN VIGUEUR · TVA OSS
TVA intracom multi-pays
Le seuil de 10 k€ est un seuil annuel global à l'échelle de l'Union européenne pour les ventes à distance intracommunautaires concernées, pas un seuil par pays. Une fois les règles de TVA du pays de destination applicables, le guichet OSS (One-Stop Shop) permet de déclarer les opérations couvertes depuis un seul État membre. Le paramétrage final est validé avec votre comptable.
Forfaits Scale et Enterprise · règles OSS de la Commission européenne.
EN VIGUEUR · CNIL / RGPD
RGPD + CMP + droits
CMP type Axeptio ou Didomi pour les cookies, Consent Mode v2 branché sur GA4 et Meta, DPA préparé à compléter lorsqu'il est requis, registre des traitements et sous-traitants documentés. Droits clients (accès, rectification, portabilité, suppression) implémentés dans le compte client.
Configuration documentée, à valider par votre DPO ou conseil selon vos traitements.
20 NOV. 2026 · CRÉDIT À LA CONSOMMATION
Paiement fractionné encadré
La directive (UE) 2023/2225 inclut de nombreux dispositifs « buy now, pay later » dans son champ et prévoit l'application des mesures nationales à partir du 20 novembre 2026. Le périmètre exact dépend du montage et du droit français transposé : nous intégrons le prestataire retenu et ses informations, tandis que vos conseils valident les obligations commerciales et précontractuelles.
Directive (UE) 2023/2225 · aucune intégration technique ne remplace une validation juridique.
— Forfaits
Trois paliers, un prix fixe.
Aucune commission Hagnéré sur vos ventes.
Le développement est chiffré au forfait. Les coûts tiers, l'hébergement, la maintenance et les éventuels
frais de paiement restent identifiés séparément pour rendre le coût total lisible.
LAUNCH
Nouvelle boutique
Pour lancer une boutique e-commerce propre et scalable, sans les contraintes d'un Shopify.
15–30 k€
budget projet indicatif HT
Exemples de périmètre à confirmer au devis :
- Charte graphique + Figma
- Storefront Next.js jusqu'à ~500 produits
- Stripe + Alma + 2 transporteurs FR
- Back-office et flux ERP selon le besoin
- Factur-X + Plateforme Agréée selon périmètre
- Planning confirmé après cadrage
POUR UNE REFONTE ÉTENDUE
SCALE
Refonte + App mobile
Pour refondre une boutique existante et, si l'usage le justifie, sortir l'app mobile dans le même programme.
30–70 k€
budget projet indicatif HT
Exemples de périmètre à confirmer au devis :
- Socle Launch adapté au projet
- App iOS + Android selon le périmètre
- Volumes de migration inventoriés au devis
- 1–2 marketplaces (Amazon, CDiscount…)
- Server-side tracking GA4 + Meta CAPI
- Agents IA (reco, descriptions, SAV)
- Planning confirmé après audit de migration
ENTERPRISE
B2B + B2C + multi-pays
Pour les marques qui vendent sur plusieurs pays, avec une composante B2B (pros, revendeurs, grossistes).
70–120 k€
budget projet indicatif HT
Exemples de périmètre à confirmer au devis :
- Socle Scale adapté au projet
- Multi-pays, multi-devise, TVA OSS intracom
- B2B complet (tarifs pro, paiement 30 j, devis)
- Multi-entrepôt + ship-from-store
- Programme fidélité + abonnements
- Accompagnement et durée précisés au devis
Les montants sont à confirmer sur devis. Le devis précise la base fiscale, les livrables, les coûts tiers, la garantie corrective, la formation, l'hébergement et les éventuelles prestations récurrentes.
— Ce que nous pouvons prouver
Aucun témoignage client.
Quatre produits en ligne à la place.
Hagnéré Code n'a pas encore de client externe, donc pas d'avis à afficher : nous préférons
le dire plutôt que le fabriquer. Les liens ci-dessous permettent de vérifier la disponibilité
des pages et les fonctions qu'elles présentent. Ils ne prouvent pas l'exploitation interne,
les paiements, la sécurité, l'audience ni un résultat commercial.
TUNNEL DE COMMANDE
LMNP.AI présente publiquement une offre par abonnement, ses fonctionnalités et son parcours d'accès. Ces éléments visibles peuvent être contrôlés sur le site ; ils ne documentent ni les transactions, ni les relances, ni l'organisation qui traite les incidents de paiement.
CATALOGUE ET RECHERCHE
Hagnéré Investissement présente publiquement des offres immobilières sous forme de fiches et de parcours de consultation. Le lien permet d'observer cette présentation, sans conclure sur le stock interne, la vitesse sous charge ou l'exploitation technique.
ADMINISTRATION ET CONTENU
Hagnéré Patrimoine publie des contenus et des formulaires accessibles. Ces interfaces sont vérifiables publiquement ; le back-office, son usage, l'indexation et le traitement réel des demandes ne sont pas présentés comme des preuves dans cette section.
Le quatrième produit, SCI-AI.app, présente elle aussi une offre et des fonctions sur une page publique. Ouvrez ces adresses pour vérifier ce qui est visible : aucune conclusion n'est tirée ici sur les comptes, la facturation, l'exploitation ou les résultats.
— Les projets qu'on décline
Certains projets e-com
ne sont pas pour nous.
On ne filtre pas sur le secteur — on filtre sur la faisabilité, la légalité et la santé du projet. Si votre dossier coche l'une des cases ci-contre, on déclinera franchement, quelle que soit la taille du budget.
Dire non à certains projets permet de préserver l'attention et la qualité de ceux que l'on accepte.
-
Tout ce qui n'est pas légal en France / UE
Contrefaçon, CBD non autorisé, produits réglementés sans licence, contournement des seuils de vente à perte. On ne se pose pas la question.
-
Dropshipping pur ou business model bidon
On construit des boutiques pour des marques qui ont un vrai produit, un vrai SAV, une vraie logistique. Pas pour tester une arnaque Meta Ads à revente AliExpress.
-
Dark patterns : faux compteurs, abos piégés, désinscription cachée
Si l'idée c'est de maximiser la conversion en manipulant le client, on passe. Même si le cahier des charges dit "benchmarké sur Amazon" ou "on veut les trucs qui convertissent".
-
Boutiques < 50 k€ GMV annuel prévu
Honnêtement, une plateforme standard est souvent plus rationnelle pour tester le marché. Vérifiez son tarif officiel et vos frais réels, puis revenez vers le sur-mesure si les contraintes métier ou le TCO sur 36 mois le justifient. Pas de deal qui ne vous sert pas.
-
"Faites-nous Amazon en 3 mois"
La complexité d'un marketplace pluri-vendeurs à l'échelle n'est pas faisable en forfait fixe 3 mois. Si c'est votre objectif, on oriente vers des spécialistes (Mirakl, Izberg) ou on cadre un MVP beaucoup plus petit pour valider.
-
Projets sans référent unique côté client
Un e-commerce touche 5-6 services internes (marketing, ops, compta, logistique, DSI, RH). Sans un sponsor unique qui arbitre chez vous, le projet dérive. On fait un cadrage payant en amont si le sujet n'est pas clair.
-
Relations commerciales toxiques
Mépris de l'équipe, micro-management agressif, négociations permanentes, avenants déguisés en "petites précisions". La vie est courte, on passe même sur un gros budget.
— Points à contractualiser
Ce que le devis doit préciser
avant de démarrer.
Périmètre, niveaux de service, propriété, hébergement et recette doivent être écrits et mesurables. Cette page présente une base de discussion ; seul le devis signé engage les parties.
Forfait fixe · zéro % sur vos ventes
Le forfait couvre le périmètre signé et aucune commission Hagnéré n'est prélevée sur votre GMV. Toute évolution de périmètre est décrite et chiffrée avant exécution.
— Prix, exclusions et procédure de changement au devis
Hébergement, sauvegarde et reprise
Hébergement en France disponible chez OVHcloud ou Scaleway, cloud du client ou installation privée selon le besoin. Le chiffrement, le RPO, le RTO et la fréquence des sauvegardes sont définis par architecture.
— 3 options de déploiement
Code et comptes sous votre contrôle
Le dépôt Git, les comptes d'hébergement, les clés et les licences sont identifiés au devis. Les droits cédés, les composants tiers et les conditions de transfert sont écrits.
— Propriété et réversibilité précisées au contrat
Performance vérifiée à la recette
Les seuils LCP, INP et CLS, les pages, appareils et conditions de mesure sont définis avant le développement. Le rapport distingue le code livré, le contenu et les dépendances tierces.
— Conditions et résultats de mesure documentés
R&D documentée pour votre conseil
Si le projet comporte de véritables opérations de R&D individualisées, nous documentons les verrous, essais et résultats. L'éligibilité au CIR n'est jamais automatique : elle dépend notamment des travaux, de votre situation et de l'agrément du prestataire.
— Documentation technique, validation par votre conseil
Formation et documentation
Le devis précise les ateliers, profils formés, supports, documentation et éventuels rendez-vous de suivi nécessaires à l'autonomie de l'équipe.
— Livrables et calendrier écrits au devis
Dossier de transfert écrit
Architecture, dépendances, accès, procédures de déploiement et zones de vigilance peuvent être réunis dans un dossier exploitable par l'équipe suivante.
— Contenu du handover défini au devis
Garantie corrective et supervision
La durée de garantie, les niveaux de criticité, délais de prise en charge et outils de supervision sont écrits au devis. Les correctifs imputables au périmètre livré reçoivent un test de non-régression pertinent.
— Durée et SLA selon le contrat signé
DPA et facturation électronique selon le besoin
L'accord de sous-traitance, les fournisseurs et les traitements sont documentés. Le format Factur-X et la connexion à une Plateforme Agréée sont intégrés seulement lorsqu'ils figurent au périmètre validé.
— Validation avec DPO, comptable ou conseil
— Questions fréquentes
Les dix questions
qu'on nous pose à chaque échange.
Les réponses utiles avant de cadrer votre projet. Les hypothèses de coût et les obligations datées renvoient vers leurs sources officielles.
Combien coûte vraiment une boutique e-commerce sur mesure ?
Entre 15 k€ (Launch, nouvelle boutique simple) et 120 k€ (Enterprise multi-pays B2B+B2C). Le prix est fixe et contractuel, sans commission Hagnéré Code sur vos ventes après livraison.
Il n'existe pas de seuil de GMV ni de délai de rentabilité universel face à une plateforme hébergée : le résultat dépend de votre abonnement, de vos apps, de vos frais variables, de la maintenance et du périmètre construit. Le simulateur de cette page calcule un scénario sur 36 mois à partir de montants que vous pouvez remplacer par vos coûts contractuels.
Pour lire les périmètres associés à ces montants, consultez notre grille tarifaire publiée.
Shopify ou Prestashop ne suffirait-il pas ?
Pour une boutique qui démarre, probablement oui. Les offres et conditions Shopify évoluent selon le plan, l'engagement, le moyen de paiement et le pays ; vérifiez le tarif officiel puis utilisez votre facture réelle dans le simulateur.
Le sur-mesure devient pertinent lorsque des contraintes métier vérifiables le justifient — intégrations françaises spécifiques, logique B2B, checkout particulier, application mobile ou coût total documenté — et non parce qu'un seuil de chiffre d'affaires générique aurait été franchi.
Voir les tarifs officiels Shopify France.
Qui maintient après la livraison ?
Trois options : (1) un forfait TMA mensuel chez nous — monitoring, évolutions et hotline, généralement 800 à 2 500 €/mois selon le périmètre ; (2) votre équipe interne reprend une stack standard et documentée — Next.js, React et TypeScript, avec Laravel lorsque le back-office du projet le nécessite ; (3) une autre ESN prend le relais. La durée de garantie corrective et les délais de prise en charge sont précisés au devis.
On a 5 000 produits et 10 000 clients sur Prestashop : comment migrer ?
La migration suit quatre phases : (1) extraction des produits, clients et commandes depuis l'API ou la base ; (2) nettoyage et import contrôlé ; (3) correspondance des anciennes et nouvelles URL avec redirections 301 ; (4) bascule avec surveillance des erreurs, du trafic Search Console et des positions pendant 30 jours.
Cette méthode réduit le risque mais ne permet pas de garantir un trafic ou des positions immobiles. Les indicateurs suivis et la référence de comparaison sont définis avant la bascule afin de documenter les variations et les corrections.
Vous faites aussi le design et la charte graphique ?
Oui, lorsqu'ils figurent dans le périmètre du devis. Sans charte existante : moodboard, couleurs, typographies, logo et déclinaisons, design system Figma, maquettes web, mobile et email. Avec une charte existante, nous l'adaptons et l'étendons aux interfaces prévues au devis.
Est-ce qu'on est propriétaire du code ?
Oui, intégralement. Le dépôt Git est placé sur votre organisation, sans licence propriétaire Hagnéré Code ni clé cachée. Le code, la documentation et le runbook sont livrés afin qu'une autre équipe puisse reprendre le projet.
Quel est le calendrier de la facturation électronique ?
À compter du 1er septembre 2026, toutes les entreprises établies en France concernées par la réforme doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. À cette date, les grandes entreprises et les ETI doivent aussi émettre électroniquement leurs factures et transmettre leurs données de transaction et de paiement.
L'obligation d'émission et d'e-reporting s'applique aux PME et microentreprises le 1er septembre 2027. Selon le périmètre convenu, nous pouvons produire un format Factur-X et connecter la boutique à la Plateforme Agréée choisie avec votre équipe comptable ; le choix de la plateforme et son onboarding restent à valider pour chaque entreprise.
Consulter le calendrier officiel de la DGFiP.
Et si on a un pic Black Friday, ça tient la charge ?
L'architecture cible est stateless lorsque le projet le permet, avec mise à l'échelle horizontale, CDN et files de traitement isolées. Lorsque le risque de charge le justifie, le devis comprend un test de charge défini à partir du pic attendu avant le déploiement public ; le protocole, le volume et les seuils acceptés sont consignés dans le plan de recette.
L'application mobile iOS et Android est-elle incluse ?
Elle peut être incluse dans les périmètres Scale et Enterprise lorsque le périmètre signé la prévoit. Une codebase React Native est publiée sur l'App Store et le Play Store sous vos comptes développeur. Sur le forfait Launch, l'application reste une option, avec un budget indicatif de 15 à 25 k€ HT à confirmer selon les fonctionnalités.
Pouvez-vous intégrer Amazon, CDiscount ou ManoMano ?
Oui. Le catalogue, les stocks, les prix et les commandes peuvent être synchronisés via Lengow, Shoppingfeed ou Iziflux, ou directement par les API des marketplaces lorsque le volume et le besoin le justifient. Le connecteur retenu, ses limites et ses coûts tiers sont précisés dans le devis.
— Pour les profils techniques
Les questions à documenter
avec votre lead tech.
Huit sujets à trancher avant signature. Les réponses ci-dessous décrivent notre méthode ;
l'architecture, les niveaux de service et les outils retenus figurent dans le dossier du projet.
Quelle stack préconisez-vous pour ce projet ?
Il n'existe pas de stack unique. Next.js et React peuvent porter le storefront ; TypeScript, PostgreSQL,
Redis, Meilisearch ou pgvector sont retenus seulement si le besoin les justifie. React Native peut couvrir
l'app mobile. Le moteur e-commerce, le fournisseur IA, le cloud et les services tiers sont comparés puis
consignés dans une décision d'architecture avec leurs versions, coûts, limites et responsabilités.
Combien de commandes/minute votre infra tient-elle sous charge ?
Il n'y a pas de capacité générique : panier, promotions, stock, PSP, ERP et base de données n'ont pas les
mêmes limites. On part de votre pic attendu, on définit un scénario k6, les jeux de données, seuils et
services inclus, puis on livre le rapport. La capacité annoncée ne vaut que pour cette configuration et ce test.
Vous gérez comment la PCI-DSS côté paiement ?
Les composants hébergés ou tokenisés du prestataire de paiement peuvent réduire le périmètre PCI, mais le
questionnaire et les obligations exactes dépendent de l'intégration et doivent être validés avec l'acquéreur
ou un conseil compétent. Les données carte ne doivent pas être stockées ni journalisées par l'application ;
les webhooks sont authentifiés, 3DS2/SCA gérés et le parcours de refus testé.
Migration depuis Shopify / Prestashop — procédure exacte ?
Shopify : export via Admin API (produits, collections, commandes, clients, metafields,
redirections existantes). Prestashop : dump SQL + API webservice pour les attachements.
L'import est conçu pour être rejouable. Le mapping 301 combine inventaire, règles automatiques et revue
humaine : il ne se déduit pas correctement des seuls slugs. Le plan de recette précise les volumes,
échantillons, contrôles de données et parcours à comparer avant la bascule.
Backup, DR, RTO/RPO ?
Le RPO et le RTO sont fixés selon le coût d'une perte de données et d'une indisponibilité. Le devis décrit
les sauvegardes, leur chiffrement, la rétention, l'éventuelle copie chez un second fournisseur et la
fréquence des tests de restauration. Un runbook identifie les responsables, accès et critères de succès.
Observabilité : logs, traces, alertes, dashboards ?
Logs, erreurs, métriques et traces sont choisis selon l'architecture. Les données personnelles et secrets
sont minimisés ou masqués, les durées de conservation documentées et les accès limités. Le devis fixe les
signaux utiles — erreurs 5xx, files, paiements, stock, disponibilité — ainsi que les seuils et canaux d'alerte.
Tests : coverage, E2E, régression ?
Le plan de test part des risques : règles métier en unitaire, intégrations en tests de contrat, parcours
critiques en E2E et contrôles de migration sur données représentatives. Les seuils de couverture ne remplacent
pas les scénarios. Les fonctions IA sont testées avec jeux de référence, mocks et critères d'acceptation explicites.
SLA maintenance, temps de déploiement, rollback ?
Le SLA dépend du forfait de maintenance : plage de service, sévérités, délai de réponse, délai cible de
rétablissement et exclusions sont écrits. Le pipeline prévoit staging, contrôles avant production et retour
arrière ; ses durées sont mesurées sur l'infrastructure retenue, pas promises avec un chiffre générique.