Vos équipes passent 15 heures par semaine à recopier des données entre trois logiciels, relancer manuellement, extraire des chiffres de PDF et maintenir des fichiers Excel que personne n'ose modifier. On construit l'outil interne sur mesure qui fait tout ça à leur place — branché à votre Sage, Cegid ou Active Directory, en production dès la semaine 4.
Un commercial signe un deal dans Pipedrive. Puis le recopie dans Pennylane. Puis dans un Excel. Puis dans un Slack.
Relancer un impayé, une pièce manquante, un rendez-vous : votre équipe le fait à la main, à chaque fois.
Factures fournisseurs, contrats, CV, devis : quelqu'un les ouvre, lit, recopie les chiffres.
Chaque semaine, vous passez 2h à rassembler des chiffres pour faire un reporting. Qui sera périmé lundi.
Créer ses accès dans 12 outils, lui expliquer 8 processus non-documentés, il sera opérationnel dans 3 mois.
Un salarié connaît « la bonne façon » de faire un truc critique. S'il est malade, tout s'arrête.
Un chiffre mal recopié dans un devis. Une TVA à 20% au lieu de 10%. Un mail envoyé au mauvais client.
Vous payez 200€/mois pour un CRM dont vous utilisez 20%. Et les 80% restants ne font pas ce dont vous avez besoin.
Pas un clone de HubSpot. Votre pipeline a peut-être 4, 7 ou 12 étapes. Chaque étape a ses documents obligatoires, ses délais types, ses relances automatiques, ses alertes. On modélise votre process commercial — et pas celui imaginé par une startup californienne.
Fin de mois : le client reçoit sa facture automatiquement, avec les bons libellés, la bonne TVA, les bons mentions légales. S'il ne paye pas, il reçoit trois relances espacées de 7 jours avec des tons progressifs. S'il paye, le logiciel appelle Pennylane pour créer l'écriture. Vous n'avez touché à rien.
Le jour J, le nouveau salarié reçoit par email tous ses accès, son livret d'accueil et son plan des 30 premiers jours. Ses congés, il les demande en deux clics — pas par un email que son manager oublie. Les notes de frais, il les photographie : l'IA extrait les informations, catégorise, calcule la TVA récupérable.
Un bouton scannable sur chaque poste, chaque machine, chaque produit. Vos opérateurs déclarent une production finie, une panne, un non-conforme en trois secondes. Vous voyez en temps réel ce qui se passe sur votre site — depuis votre bureau, votre téléphone, ou un écran géant en atelier.
L'IA n'est pas un gadget. Elle remplace littéralement le copier-coller humain entre vos documents entrants et vos outils métier. Voici le flux qu'on met en place chez la plupart de nos clients PME.
Facture fournisseur, CV, contrat, devis, photo de reçu.
EMAIL · UPLOADClaude ou GPT-4 lit, comprend, extrait un objet JSON validé.
CLAUDE · GPT-4Un opérateur vérifie en 5 secondes (champs préremplis).
UI · MOBILEÉcriture comptable, fiche client, stock, CRM — synchronisés.
PENNYLANE · CRMEmail, Google, Microsoft, SAML entreprise.
Équipes, droits, audit log complet.
Filtres, tri, pagination sur 1M+ de lignes.
Graphs temps réel, exports PDF/Excel.
Upload, versioning, prévisualisation.
Factures, CV, contrats, photos de reçus.
Commentaires contextuels, notifications.
Cron, emails récurrents, rapports hebdo.
Templates, suivi d'ouverture.
Tournées, cartes, trajets optimisés.
Registre, consentements, exports.
Yousign, DocuSign, intégré aux workflows.
Pennylane, Axonaut, Pipedrive, Slack.
N+1, N+2, seuils, délégations.
Migration données anciennes, en 1 clic.
Scan mobile, déclarations terrain.
Le cœur métier est chez vous (on-premise possible), les données restent en France, les connecteurs à votre SI sont explicites et auditables. Aucune boîte noire, aucun SaaS tiers obligatoire. Votre DSI peut reprendre à tout moment.
Connexion automatique depuis votre annuaire d'entreprise via SAML 2.0 ou OIDC. Vos équipes n'ont aucun mot de passe nouveau à retenir. Provisioning / deprovisioning automatique via SCIM pour les arrivées / départs.
Rôles fins par département, équipe, site ou entité. Visibilité par ressource (le commercial voit ses clients, le manager voit son équipe, le DAF voit tout). Impersonation pour le support sans partage de mot de passe, tracée dans l'audit log.
Chaque action utilisateur est horodatée : qui, quoi, quand, ancienne valeur, nouvelle valeur. Exigence DAF pour les litiges et les contrôles internes (SAPIN II, SOX si groupe coté). Exports CSV/JSON pour les audits externes.
DPA signé, registre des traitements à jour, gestion des droits (accès, rectification, suppression), sous-traitants documentés, consentements et finalités tracés. Données hébergées en France (Scaleway Paris / OVH Roubaix) par défaut.
Selon votre exigence souveraineté : (1) Cloud mutualisé Hagnéré (Scaleway FR, le plus rapide) ; (2) Cloud client dédié (AWS, Azure, OVH privé, sur votre compte) ; (3) On-premise dans votre datacenter, image Docker livrée.
AES-256 at-rest, TLS 1.3 in-transit, secrets dans un coffre chiffré (Vault / AWS KMS). Sauvegardes PostgreSQL toutes les 15 min + snapshots hebdo conservés 1 an, stockés sur un second provider (règle 3-2-1). RTO 2 h, RPO 15 min documentés.
Vous avez un Suivi-Clients-v47-FINAL.xlsx ouvert par 8 personnes simultanément, des formules qui sautent, des erreurs silencieuses, des post-it "ne pas toucher à la colonne D". L'information existe déjà — elle est juste dans des fichiers au lieu d'être dans un vrai outil.
Interviews de 3–5 utilisateurs finaux. Observation du quotidien, captures d'écran des Excel et SaaS actuels. Cartographie Figma du workflow cible.
Repo Git chez vous. SSO Azure AD / Active Directory en place. Modèle de données validé avec votre DAF. Environnement de staging accessible à vos référents.
Écrans principaux (CRUD, listes, dashboards). Intégrations Sage / Pennylane / Cegid en lecture seule d'abord. Vos référents testent chaque sprint.
Extraction IA (factures, documents), relances auto, alertes. Écritures sur Sage / Pennylane en post-validation humaine. Migration des données Excel historiques.
Test final par 3–5 utilisateurs finaux. Corrections last-mile. Formation sur site (1 journée), enregistrement Loom, guide PDF remis à tous.
Mise en production. Monitoring actif 7 jours. Standby associé pour incidents J+1 à J+7. Garantie 30 jours puis forfait maintenance optionnel (290 €/mois).
Sessions retour d'expérience avec vos équipes. Mesure du temps réellement gagné. Ajustements gratuits sur les irritants restants. Pas un support payant.
Full disclosure : Hagnéré Patrimoine, c'est notre cabinet de gestion de patrimoine, pas un client. On opère nous-mêmes cet outil au quotidien : pipeline commercial, gestion RH, facturation automatisée, rapports clients générés par IA, newsletter actionnaires, suivi des litiges. On le montre parce que c'est le plus complet qu'on puisse prouver avec des vrais chiffres — et parce qu'on l'utilise en production, pas juste en démo.
« On avait un Suivi-Clients.xlsx partagé par douze personnes. Relances manuelles, erreurs en chaîne, un commercial qui quittait la boîte = mémoire perdue. L'outil qu'ils ont livré en cinq semaines a remplacé l'Excel et notre vieux HubSpot à 1 800 € / mois. ROI sur huit mois. »
« Mon DSI a bloqué le projet trois fois. Hagnéré a répondu point par point à sa checklist RSSI (SSO Azure AD, audit trail, RGPD, on-premise option). Sage X3 intégré en lecture d'abord, puis écritures. Zéro incident sur l'ERP, zéro discussion sur les données. »
« Ce qui m'a surpris : les sessions Q&A à J+30 et J+90 étaient vraiment gratuites. Mon ancienne agence me les facturait 800 € la journée. Là, ils ont listé 14 irritants avec mes chefs de chantier, en ont réglé 11 dans la semaine. C'est propre. »
Tous les forfaits incluent : propriété complète du code · repo Git chez vous · formation des équipes · 30 jours de garantie après livraison
Un outil interne est rentable à partir du moment où il économise plus que son coût annualisé. Chez nos clients PME, la bascule se fait en moyenne entre 6 et 18 mois. Au-delà, c'est du profit net chaque année.
On identifie 3 à 4 utilisateurs finaux référents au kickoff. On les interviewe, on co-design avec eux, on teste chaque sprint avec eux. À la livraison : formation sur site, vidéo Loom, guide PDF, super-users formés. Sessions Q&A incluses à J+30 et J+90 pour mesurer l'adoption réelle et ajuster.
Repo Git sur votre organisation dès J+1. Stack 100 % standard (Laravel, React, PostgreSQL), documentation technique, runbook d'exploitation, Docker compose livré. Votre DSI interne ou n'importe quelle autre ESN française peut reprendre le code demain — aucun royalties, aucune licence propriétaire, aucune clé cachée.
Premier sprint : API en lecture seule sur votre Sage / Cegid / EBP, avec les identifiants d'un compte technique dédié et isolé. On valide la cartographie des données avant toute écriture. Les écritures se font via webhook ou fichier d'échange, jamais en direct sur la base de production. Rollback en un clic.
DPA fourni et signé dès le devis. Registre des traitements à jour, sous-traitants documentés (OVH, Scaleway, Anthropic, OpenAI). Gestion des droits (accès, rectification, suppression) de série. Données hébergées en France par défaut, chiffrement AES-256. Notre DPO interne répond aux demandes de votre DPO ou juriste sous 48 h.
On ne filtre pas sur le secteur — on filtre sur la faisabilité, la légalité, et la santé du projet. Si votre dossier coche l'une des cases ci-contre, on déclinera franchement, quelle que soit la taille du chèque.
Outils de contournement fiscal, collecte de données RH sans base légale, surveillance salariale non déclarée, non-respect du droit du travail. On ne discute pas.
Un outil interne sans un décideur ou un chef de projet côté client = échec garanti. Si le projet est "poussé par la DG contre l'équipe", on oriente vers un accompagnement change management en amont.
Sage X3 / SAP / Oracle groupe à remplacer de zéro : c'est le métier d'un intégrateur ERP spécialisé (type Micropole, Capgemini). Nous, on branche à votre ERP, on ne le refait pas.
"Notre outil interne existe mais il bugge depuis 3 ans" — on fait d'abord un audit payant pour voir si la reprise est rentable. Dans 40 % des cas, on recommande une réécriture ciblée, pas du rafistolage.
Notre modèle est forfait fixe. Si vous cherchez un dev facturé au TJM pour piloter vous-même au jour le jour, nous ne sommes pas la bonne équipe — Malt ou Comet sont plus efficaces pour ce besoin.
Mépris de l'équipe, micro-management, négociations agressives permanentes, changements de scope déguisés en "petites précisions". La vie est courte — on passe, même sur un gros budget.
Des engagements écrits au devis, pas des slogans de landing. Si l'un n'est pas tenu, vous le voyez dans vos KPIs et vous nous le reprochez.
Prix du devis = prix final. Zéro avenant sur le périmètre validé au cadrage. Pénalité de 7 % du forfait par semaine de retard au-delà de J+14.
Par défaut Scaleway Paris / OVH Roubaix. Options cloud client (AWS, Azure, OVH privé) ou on-premise sur vos serveurs. Chiffrement AES-256, TLS 1.3, sauvegardes 15 min.
Repo Git sur votre organisation dès J+1. Aucune licence, aucun royalties, aucun outil propriétaire Hagnéré. Votre DSI ou une autre ESN peut reprendre demain.
Les prestations de R&D (agents IA, intégrations complexes) sont éligibles au Crédit Impôt Recherche. 30 % de votre facture récupérables. Dossier type fourni.
Une journée de formation utilisateurs (super-users + équipe métier) est incluse à chaque livraison. Loom + guide PDF + Q&A à 30 j et 90 j post-déploiement.
À la livraison, un audit technique écrit documente le code, les dépendances, les zones à risque et la roadmap conseillée. Reprise possible par toute autre équipe Laravel sans dépendance à nous.
Audit terrain, co-design avec 3-4 référents, formation sur site, vidéo Loom, guide PDF, sessions Q&A J+30 et J+90. L'adoption n'est pas un module en option.
Laravel 13, React, PostgreSQL, Redis, Docker. Aucun framework propriétaire. Une ESN française peut reprendre en 2-3 semaines. Votre indépendance est écrite dans la stack elle-même.
Accord de sous-traitance RGPD signé au devis. DPO Hagnéré disponible pour votre DPO ou juriste. Registre des traitements, sous-traitants documentés. Audit CNIL sans friction.
Les plus fréquentes en phase commerciale, traitées directement.
Choisissez ce qui vous va : un créneau direct avec un associé, un email rapide, ou un formulaire si vous préférez écrire. Réponse sous 24 h ouvrées, toujours.
Pas un commercial, pas un chef de projet : un associé qui code vous écoute, vous donne un avis franc, et repart avec votre brief si ça matche.
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